随着经济的发展，新零售行业逐渐取代传统零售行业。便利仔便利店想要不被淘汰，只能迎合甚至超越新零售的步伐，便利店应该如何构建新零售呢？
 

 

　　首先要构建起一个服务体系，对于进店购物的顾客要主动进行交流，一个好的服务态度能够在顾客的心中打上一个高分，而顾客也自然而然愿意去服务好、评分高的店铺进行购物。对于通过服务建立起来的沟通和联系就可以构建起顾客的信息档案，了解和统计顾客的消费情况和购物频率等，这能为之后的新零售打开线上渠道做出重大贡献。

 

　　构建起一个良好的服务体系后，就需要针对顾客的购买情况，做一个详细的产品定位。产品分类可设为引流产品、特色产品、爆款产品、团购产品等，其实便利店并不是每款商品都能有很高盈利的，好的销售方案是允许某款商品处于亏本状态，但能通过这款商品来提高其他商品的销量，从而提升店铺的营业额。

 

　　加顾客微信也是新零售的一大步骤。形成线上的购物渠道，加顾客微信的方式有进店活动、引流产品、免费赠送等。一般用来做促销活动的产品不需要太过贵重，但必需品的促销效果会更好，比如：饮料、餐巾纸等，从促销的角度来说，一件商品亏本几毛但能带动店铺的其他生意，这便是十分成功的营销方案，做促销活动时就应该站在便利店大局的方向去考虑店铺收益。

 

　　添加了顾客微信后根据不同的顾客特征整理分组，要开始制定怎么样提高顾客的忠诚度、增强顾客的黏性。可以相应增加一些线上促销活动和会员福利。

 

　　便利店行业的新零售范围较广，角度比较新颖。便利仔想要经营好便利店，需要不断迎接新的挑战，适应新鲜事物，从而让顾客感受到便利仔的热情！