便利仔如何构建新零售

随着经济发展,新零售逐渐占领市场,便利仔如何区别于传统的便利店模式打造和构建全新的便利店——新零售。

第一、首先要构建起一个服务体系,对于进行进店购物的顾客要进行交流,一个好的服务态度能够在客户的心里打上一个高分,而客户也自然而然愿意去服务好评分高的地方进行购物。
第二、构建起了一个良好的服务体系有了客人之后就要给自己的产品进行一个定位,产品分类可分为引流产品、特色化产品、爆款产品、团购产品,不要想着每个产品都能赚到钱,按自己所在的地段和位置以及大多数客户最主要的需求来进行自己的产品定位,将这个产品做好做强。
第三、加客户微信,形成线上的购物渠道,加客户微信的方式有进店活动、引流产品、免费赠送等。用来做活动加客户微信的产品不需要太过贵重,但都是人人都需要必备的东西,如餐巾纸、矿泉水、饮料、打火机等这些进货便宜的产品。
第四、添加了客户微信之后就要开始制定怎么样提高客户的忠诚度、增强客户的粘性,建立微信群 。
第五、日常做活动吸引人气让店热闹起来,和增加客户的购买力。线上微信活动分为两个大类,人气和赚钱。我们要穿插实施相辅相成,这样客户才不会感到厌倦没了激情。要经常在群里发海报、发折扣活动等,激起这个氛围,这些日常活动必须要有娱乐性和获利性才会有人愿意参与。
第六、开启社区团购模式。社区团购是近几年兴起的一种新零售,这种方式一度让实体零售店破产。但是如果能够将实体和线上贯通融合,这将会成为另一个盈利的模式。
这便是便利店引入新零售的好方法,但具体的方案还得根据便利店所在的位置,按照具体经营情况作调整与修改。
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