便利店行业近几年在我国发展迅速，很多新兴便利店品牌涌现在大大小小的城镇，便利仔便利店作为“老大哥”，使用什么样的方法与这些后起之秀拉开差距呢？不仅是行业内的竞争，2020年由于疫情的影响，便利仔想要立稳站脚，必须适应时代发展，否则“弱者淘汰”，这便是市场的规则。
 

 

　　不管竞争对手是新的便利店品牌，还是疫情导致的经济萧条，便利仔应对这些危机的方法都是创新与差异化。没有一成不变的对手，我们只有一个选择：充满希望，继续前进。便利仔便利店打造差异化经营，除了常规便利店运营范畴，新增零食铺子、休闲茶饮等业务板块，以及便民充值，代收快递等多元化增值服务，这样不仅拓展了便利店的附加值，也带动了一些本业的销量，提高收益的同时也将覆盖更广的目标人群。增加便民服务，可以提高顾客对门店的依赖性，从而提高顾客忠诚度。如代收快递服务，在疫情期间，大多数人响应国家号召，少出门尽量不出门，所以快递和外送服务更加流行，便利店选择增设代收快递点，大大提高了店铺人流量。

 

　　除此之外，便利仔增加外送服务，有需要的顾客可以上便利仔下程序下单其所需的商品，当你购买商品满一定金额时，可以免费送货上门，并且保证在配送范围内1-2小时送达。并且，便利仔增设的快递代收点，如果你购买商品后，可免费帮忙把快递与商品一起送货上门，前提是商品的重量在1KG以内，超过这重量的需要加1-5元配送费。

 

　　总而言之，不管便利仔采用什么样的方法应战便利店面临的危机，其本质都是提高对顾客的服务质量，加强顾客对便利店的信赖。只有顾客相信了我们的品牌，我们才能做得更好！